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Die Erreichung einer sehr hohen Dienstleistungsqualität ist einer der wesentlichen Ansprüche, die die Mitarbeiter der Weck+Poller Spedition GmbH bei ihrer täglichen Arbeit an sich selbst stellen. Hohe Qualität sichert nicht nur bestehende Kundenbeziehungen, sondern stellt auch eine ausgezeichnete Basis zur Anknüpfung neuer Geschäftskontakte dar.

cinfo

 

Mit C-Info II geben wir unseren Kunden ein online Werkzeug zur Auftragserfassung und Sendungsverfolgung an die Hand, mit dem uns jetzt auch Transportaufträge für den Bereich Sammelgut, sowie für unsere Teil- und Komplettladungsabteilung direkt übermittelt werden können. Dieses Verfahren sorgt für eine hohe Informationssicherheit, da die von unseren Auftraggebern online übermittelten Aufträge direkt in unsere Speditionssoftware importiert und hier von den entsprechenden Mitarbeitern in den Abteilungen direkt weiterbearbeitet werden können. Die elektronische Übernahme der Auftragsdaten schließt Fehler, wie sie bei der manuellen Auftragserfassung auftreten können, sehr sicher aus.

 

Im Zeitalter von Tracking & Trancing spielt auch die transparente und zeitnahe Darstellung des Transportprozesses neben der Qualität unserer Dienstleistung für unsere Auftraggeber eine zunehmend wichtigere Rolle. Dabei sind Inhalt und Geschwindigkeit der Schnittstelleninformationen für unsere Kunden gleichermaßen wichtige Parameter. Mit C-Info II bieten wir unserer Kundschaft jetzt die Möglichkeit, über das Internet auf den jeweils aktuellen Bearbeitungsstatus ihrer uns übertragenen Transportaufträge direkt zugreifen zu können und so die termin- und qualitätsgerechte Bearbeitung ihrer Sendungen selbst zeitnah verfolgen zu können. Die Zeiten oft mehrfacher telefonischer Nachfragen zum aktuellen Stand der Auftragsbearbeitung und der damit verbundene Aufwand, sind damit für die Kunden der Weck+Poller Spedition GmbH vorbei.

 

Am Ende des Auslieferungsprozesses beurkundet letztlich der vorliegende Ablieferbeleg die realisierte Qualität und Termintreue der uns beauftragten Zustellung beim Empfänger. Der Ablieferbeleg stellt zudem für viele unserer Kunden die Grundlage zur Ausstellung ihrer Handelsrechnungen dar. Können unsere Auftraggeber also zeitnah auf Abliefernachweise zugreifen, können sie damit auch die Erstellung ihrer Handelsrechnungen beschleunigen. Um die täglich anfallende Menge an Ablieferdokumenten effizient verwalten und im Bedarfsfall schnell auffinden und bereitstellen zu können, betreibt die Weck+Poller Spedition GmbH schon seit einigen Jahren ein System zur elektronischen Archivierung dieser Belege. Mit Hilfe von C-Info II können unsere Auftraggeber nun direkt auf ihre bei uns elektronisch archivierten Nachweisdokumente zugreifen, diese auf ihren PC downloaden, lokal ausdrucken oder unmittelbar per E-Mail in elektronischer Form unkompliziert weiterleiten.

 

Nach erfolgreichem Abschluss einer mehrmonatigen Pilotphase, steht C-Info II ab September 2013 nun allen Kunden der Weck+Poller Spedition GmbH zur Verfügung.

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